Evaluatie voucherregeling ondernemerschap Flevoland

De Provincie ontwikkelde een voucherregeling om ondernemers financieel te ondersteunen bij het inhuren van externe expertise en het bevorderen van persoonlijke ontwikkeling en vaardigheden. De regeling had een brede opzet, variërend van technische en persoonlijke groei tot internationaal ondernemen en maritieme innovatie. Dit veelzijdige aanbod was ontworpen om in te spelen op de diverse groeifases en behoeften van bedrijven. Maar was de voucherregeling effectief genoeg en op de juiste manier geïmplementeerd? Om dit te onderzoeken, schakelden zij de expertise van ERAC in.

ERAC heeft een evaluatie uitgevoerd om te zien hoe effectief de voucherregeling was om de groei (in omzet en/of personeel) van ondernemers te stimuleren. We gebruikten de Qualitative Comparative Analysis (QCA)-methode om verbanden tussen verschillende factoren en resultaten te ontdekken, zodat er een duidelijk beeld ontstond van hoe de regeling werkt.

Voor de kwantitatieve analyse hebben we gegevens verzameld en geanalyseerd over hoe de vouchers werden gebruikt, zoals het aantal verstrekte vouchers per type en de bijbehorende bedragen. Dit gaf een goed inzicht in de populariteit en verspreiding van de vouchers. Daarnaast hebben we kwalitatief onderzoek gedaan door interviews en enquêtes af te nemen bij ondernemers die de regeling hebben gebruikt. Met deze feedback is het beter te begrijpen wat de impact van de vouchers op deze bedrijven was.

In onze procesanalyse hebben we vervolgens onderzocht hoe de regeling werd uitgevoerd, inclusief hoe gegevens werden verzameld en tussentijds geëvalueerd. Dit hielp om knelpunten te vinden en verbeteringen voor te stellen. Tot slot hebben we gekeken naar het effect van de vouchers, met speciale aandacht voor effecten zoals omzetgroei, uitbreiding van personeel en een sterkere concurrentiepositie. Deze resultaten hebben we vergeleken met de oorspronkelijke doelstellingen van de regeling om de effectiviteit ervan te beoordelen.

Ook zijn verschillende kenmerken van de onderneming, bijvoorbeeld de grootte en in hoeverre een bedrijf concurrerend was voor deelname aan de voucherregeling, en de manier waarop de gebruikte voucher is ervaren ondervraagd, in combinatie met de vraag of de voucher de onderneming versterkt heeft. Door middel van een QCA-analyse ontdekten we zo verschillende combinaties van kenmerken van ondernemers die al dan niet tot het gewenste effect van de voucher leidden.

De QCA-analyse toonde aan dat bedrijven met uiteenlopende kenmerken op verschillende manieren hebben geprofiteerd van de voucherregeling. Dit biedt de Provincie de mogelijkheid om het instrument gerichter in te zetten voor diverse soorten ondernemingen en om te identificeren welke bedrijven hun doelstellingen mogelijk ook zonder de regeling zouden hebben bereikt. Toekomstig beleid kan zo gericht worden op de ondernemingen die de voucherregeling echt nodig hebben. De analyse onthult ook de kenmerken van bedrijven die, ondanks het gebruik van de regeling, hun doelstellingen niet hebben gehaald, wat concrete verbeterpunten oplevert voor de ondersteuning van ondernemers.

De evaluatie bracht enkele belangrijke bevindingen aan het licht. Ondernemers waren over het algemeen tevreden met de ontvangen vouchers, waarbij de vouchers voor ‘Kennis en Expertise’ en ‘Internationaal Ondernemen’ bijzonder populair waren. De kwaliteit en deskundigheid van de geboden diensten werden hoog gewaardeerd. Veel bedrijven merkten dat de vouchers een positieve impact hadden, met als resultaat omzetgroei, meer personeel en een sterkere concurrentiepositie. De inzet van externe expertise bleek vooral nuttig bij het behalen van strategische doelen.

Hoewel het proces over het algemeen goed verliep, signaleerde ERAC enkele verbeterpunten in de uitvoering, zoals het optimaliseren van het CRM-systeem en het beter laten aansluiten van de ‘taal’ van beleidsmakers en de regeling op die van de ondernemers.

Op basis van de evaluatie doet ERAC een aantal aanbevelingen. Zo adviseren we om de langetermijneffecten van de vouchers beter te monitoren. Dit kan door vooraf duidelijke doelen en KPI’s vast te stellen en regelmatig te evalueren. Ook wordt geadviseerd om ondernemers persoonlijker te begeleiden bij de aanvraag en het inzetten van de vouchers. Ten slotte stelt ERAC voor om te kiezen tussen het gericht steunen van micro-bedrijven of een bredere groep ondernemers.

Met de Voucherregeling Ondernemerschap Flevoland heeft de provincie vele ondernemers geholpen bij hun groei- en ontwikkelingsambities. De evaluatie door ERAC bevestigt dat de regeling effectief was in het bieden van ondersteuning aan bedrijven en geeft meer inzicht in op welke manier deze het meest effectief was.

Het blijft van groot belang dat elke regeling, vooral als het om publiek geld gaat, regelmatig wordt geëvalueerd. Dit waarborgt dat de middelen op een verantwoorde en efficiënte manier worden besteed, zodat de beoogde impact op lange termijn wordt gerealiseerd.

Bent u benieuwd hoe de inzichten uit deze evaluatie uw organisatie kunnen versterken of wilt u meer weten over de QCA-methode? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvend adviesgesprek. Samen ontdekken we hoe u uw bedrijfsambities optimaal kunt realiseren met de juiste ondersteuning.